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－ Our Philosophy －
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Eveが大切にしている想いを綴っております
【⠀ オーダーメイド について ⠀】
フルオーダー、セミオーダー(既存のお品の一部変更)
SOLD OUT商品の再販リクエスト、など
お客様のご希望に合わせて 一からお仕立ていたします。
メッセージ または InstagramのDMにてお気軽にお問い合わせ下さいませ。
【 発送について 】
Eveのjewelryはデザイナー自らが一つ一つ心を込めて
制作、梱包、発送作業まで行っております。
ご入金確認後、発送まで約3～7日程
お日にちをいただいております。
◾︎ 発送方法
～税込¥20,000未満 ▶︎ ネコポス(¥290)
追跡あり◎ポスト投函・日時指定不可
税込¥20,000以上～ ▶︎ 宅急便コンパクト(¥570)
追跡あり◎対面手渡し・日時指定可能
税込5,000円以上のご注文で
配送料無料にてお届けします。
ネコポスから宅急便コンパクトへの変更をご希望の場合、
追加料金（差額 ¥280）にて対応可能でございます。
ご購入前にメッセージにてご連絡くださいませ。
【 領収書について 】
BASEのシステム上、当店から個別に領収書を発行することは、領収書の二重発行にあたる可能性があるため、行っておりません。
ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メール および、各決済方法で発行される受領書などを、領収書の代わりとしてご利用くださいますようお願いいたします。
【 梱包・ギフトラッピングについて 】
◾︎ 全てのお品は小さなギフトボックスにお入れし、
おリボンをかけてお届けいたします。
▽ 詳しくはこちらをご覧くださいませ。
https://evejewelry.official.ec/items/130477790
◾︎ プレゼント用の特別なラッピングをご希望の方は
プレゼントのご用途に合わせたラッピングや
おリボンの色などもご相談可能です。
ご購入後にお問い合わせフォーム または
InstagramのDMよりお気軽にご連絡くださいませ。
【 お修理・アフターケアについて 】
当店のジュエリーを末永くご愛用いただくため、
お修理、メンテナンスは永久保証にて
ご購入時期に関わらず いつでも承っております。
基本的なメンテナンス、ワイヤーの巻き直し、
ブレスレットのゴム交換、片方紛失、破損、
劣化パーツの交換、サイズ調整など etc...
小さなことでも いつでもお気軽にご相談ください。
メンテナンス箇所のお写真・お名前 を明記の上
InstagramのDMにてご連絡くださいませ。
紛失や破損の場合、石やパーツの在庫の有無により
全く同じお品物をご用意出来ない場合もございますが
可能な限り、尽力いたします。
※詳細なお見積りにつきましては、お品物の状態を
拝見させて頂いてから回答いたします。
※お修理費用は、追加で必要になる石・パーツ代
＋ 往復送料を含めた金額となります。
※破損状態によってはお修理が不可能な場合もございます。
※初期不良は無料にて迅速にご対応いたしますので、
恐れ入りますが レビュー投稿前にご連絡くださいませ。
【 返品・キャンセルについて 】
商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、
万が一商品が到着した段階で商品が破損していた場合、
恐れ入りますが《商品到着後7日以内、レビュー投稿前》に
破損箇所のお写真・注文ID・お名前 を明記の上
InstagramのDMにてご連絡くださいませ。
交換 又は 返金にて迅速に対応をさせて頂きます。
但し 以下の場合は返品交換はお受け出来かねます。
◾︎ 思っていたイメージと違った
◾︎ カラーを間違えた
◾︎ 天然石自体の破損や割れに繋がるものではない、
天然石の性質や原石由来の傷・内包物・クラック等
◾︎ 商品使用後の破損
その他、お客様自身のご都合やご確認不足による
キャンセル、ご返金はお受け出来かねます。
上記をご理解・ご了承頂いた上で
ご購入をお願いいたします。
その他 気になる点やご質問がございましたら、
お問い合わせフォーム または InstagramのDMより
お気軽にご連絡下さいませ。
お急ぎの方は InstagramのDMが最速でご対応可能です。
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ときめきをお届けできるよう精一杯に努めますので
どうぞよろしくお願いいたします。
─ designer / owner of Eve .
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